Vor dem Hintergrund einer alternden Bevölkerung, technologischer Durchbrüche und politischer Unterstützung ist die Serviceroboterbranche in eine Phase rasanter Entwicklung eingetreten. Durch Automatisierung und intelligente Lösungen verbessern Serviceroboter die Effizienz und erneuern Servicemodelle in Bereichen wie medizinische Rehabilitation, häusliche Dienstleistungen, kommerzielle Beratung und öffentliche Sicherheit und werden so zu einer wichtigen Unterstützung beim Aufbau einer intelligenten Gesellschaft und der Verbesserung der Lebensqualität der Menschen.
Wichtige Erkenntnisse: Von Januar bis September 2025 erreichte Chinas Gesamtproduktion an Servicerobotern 13,501 Millionen Einheiten, ein Anstieg von 16,3 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Die Größe des chinesischen Marktes für Serviceroboter überstieg im Jahr 2024 die 100-Milliarden-Yuan-Marke und soll im Jahr 2025 weiter auf 115 Milliarden Yuan anwachsen.
Bezogen auf den segmentierten Marktanteil halten Kehr- und Bodenreinigungsroboter derzeit mit 27,52 % den größten Marktanteil im Servicerobotermarkt meines Landes; An zweiter Stelle stehen Logistik- und mobile Roboter mit einem Marktanteil von 23,26 %.
Der Einsatz von Servicerobotern im Privat- und Haushaltsbereich richtet sich vor allem an ein breites Spektrum von Familienanwendern, insbesondere an Familien mit älteren Angehörigen oder pflegebedürftigen Kindern sowie an junge Menschen, die einen smarten Lebensstil anstreben. Im professionellen Dienstleistungsbereich bedienen Serviceroboter vor allem B-Endnutzer wie Hotels, Restaurants, Krankenhäuser, Logistikunternehmen und Agrarunternehmen.
Die Zahl der Finanzierungsverträge in der chinesischen Serviceroboterbranche stieg in den ersten zehn Monaten des Jahres 2025 wieder auf 191 mit einem Gesamtvolumen von 18,813 Milliarden RMB, was auf einen erneuten Anstieg der Aufmerksamkeit des Kapitalmarkts hindeutet. Die Finanzierungsrunden der Serie A (einschließlich der Runden der Serien A und A+) machten einen hohen Anteil von 49,35 % aus, was zeigt, dass die Kapitalmarktressourcen auf Unternehmen konzentriert sind, die die erste Validierung abgeschlossen haben und über ein erhebliches Marktpotenzial verfügen.
Seit 2020 haben groß angelegte Modellierungstechnologien Robotern ein leistungsfähigeres „Gehirn“ verliehen, und der Schwerpunkt der Entwicklung hat sich auf die systematische und professionelle Umsetzung in vertikalen Szenarien verlagert. Künftig werden Roboter durch Technologien wie Affective Computing und haptisches Feedback mehr Wert auf die natürliche Interaktion mit Menschen legen und wärmere Dienste leisten.
(1) Definition und Klassifizierung
Laut der International Federation of Robotics und der International Organization for Standardization (ISO) ist ein Serviceroboter definiert als: ein Roboter, der nützliche Aufgaben für Menschen oder Geräte ausführt, mit Ausnahme von industriellen Automatisierungsanwendungen. Serviceroboter benötigen ein gewisses Maß an Autonomie, das heißt, sie sind in der Lage, vorgegebene Aufgaben basierend auf ihrem aktuellen Zustand und ihrer Wahrnehmung ohne menschliches Eingreifen auszuführen. Serviceroboter sind in allen Bereichen der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung involviert und spielen eine wichtige Rolle in der medizinischen Rehabilitation, Bildung und Unterhaltung, Katastrophenhilfe und Logistik. Je nach Funktion werden Serviceroboter in zwei Kategorien eingeteilt: Haushalts-Serviceroboter und professionelle Serviceroboter.
(2) Technologie
Mit der Entwicklung von künstlicher Intelligenz, dem Internet der Dinge (IoT), Sensorik sowie Aktuatoren und Antriebssystemen haben Serviceroboter wichtige Durchbrüche in Kerntechnologie-Stacks wie Mobilität, Bedienung und Interaktion erzielt und so Innovation und Entwicklung in der gesamten Branche vorangetrieben.
Künstliche Intelligenz umfasst Schlüsseltechnologien wie die Verarbeitung natürlicher Sprache, Computer Vision und maschinelles Lernen; Das IoT ermöglicht Geräteverbindungen, Datenverwaltung und Echtzeitüberwachung. Die Sensorik setzt zur Wahrnehmung der Umgebung auf Lidar-, Ultraschall- und visuelle Sensoren. Aktuatoren und Antriebssysteme manifestieren sich insbesondere in Service-Roboterarmen, geschickten Händen und Bewegungssteuerungen. Diese Technologien bilden zusammen einen vollständigen geschlossenen Kreislauf intelligenter Wahrnehmungs-, Interaktions- und Ausführungsfähigkeiten für Serviceroboter.
Das Konzept der Roboter entstand erstmals in den 1960er Jahren im industriellen Bereich. Erst in den 1990er Jahren, mit der ersten Entwicklung von Computertechnologie und künstlicher Intelligenz, begann nach und nach die Forschung an intelligenten Robotern der dritten Generation, die das logische Denken des Menschen nachahmen. Nach Angaben der International Federation of Robotics (IFR) betrug die weltweite Gesamtzahl der Serviceroboter Ende 1999 etwa 6.600, wobei Haushaltsroboter etwa 50 % ausmachten. Allerdings waren die meisten Serviceroboter damals noch branchenspezifisch. Anschließend durchlief die Entwicklung von Servicerobotern drei große Phasen: Erstanwendung, intelligente Interaktion und spezialisierte Entwicklung.
(1) Erstanwendungsphase (2000-2010) Zu Beginn des 21. Jahrhunderts, mit der rasanten Entwicklung von Computertechnologie, Opto-Mechatronik-Technologie, Netzwerktechnologie, automatischer Steuerungstheorie und künstlicher Intelligenz, weiteten sich Roboter schnell von der traditionellen industriellen Fertigung auf Bereiche wie medizinische Dienstleistungen, häusliche Dienstleistungen, Bildung und Unterhaltung aus. Um das Jahr 2000 herum erlebten Serviceroboter einen internationalen Aufschwung. Beispielsweise brachte iRobot im Jahr 2002 den Roboterstaubsauger Roomba auf den Markt, der mithilfe von Infrarot- und Kollisionssensoren seine Umgebung wahrnimmt und autonom reinigt. Im Jahr 2008 entwickelte das Industrial Technology Research Institute (ITRI) die weltweit erste Smart Blower-Serie intelligenter Reinigungsroboter.
In dieser Zeit begannen sich Serviceroboter vom Labor zur ersten Kommerzialisierung und praktischen Anwendung zu entwickeln.
(2) Intelligente Interaktionsphase (2011–2019)
In den 2010er Jahren kam es zu einer explosionsartigen Verbreitung des mobilen Internets und des Deep Learning, wodurch Roboter von „einzelnen Ausführungsmaschinen“ zu „intelligenten Agenten, die mit Menschen interagieren und zusammenarbeiten“ wurden. Beispielsweise besiegte Googles KI-Roboter AlphaGo 2016 den Go-Weltmeister Lee Sedol und erregte damit große Aufmerksamkeit. Von der ersten öffentlichen Demonstration des humanoiden Roboters Pepper durch die SoftBank Group im Jahr 2014 bis 2017 und 2018 erlebten intelligente Serviceroboter eine Zeit der Entstehung, Entwicklung und einer kleinen Explosion. Auf dem chinesischen Markt hielten Haushaltsdienstroboter in diesem Zeitraum mit einem Anteil von bis zu 62 % den größten Marktanteil. Gleichzeitig wurden öffentliche Dienstleistungsroboter für Aufgaben wie Führung und Empfang sowie Zustellung auf der letzten Meile in großem Umfang in Restaurants, Hotels, Einkaufszentren und anderen Szenarien eingesetzt.
In dieser Phase verlieh die explosionsartige Verbreitung von Deep Learning und mobilem Internet den Robotern eine stärkere Umweltwahrnehmung und verbesserte Fähigkeiten zur Mensch-Computer-Interaktion, was zum Einsatz intelligenter Empfangs- und Lieferroboter führte.
(3) Spezialisierungsentwicklungsphase (2020-heute)
In den letzten Jahren konzentrierte sich die Entwicklung von Servicerobotern mit Durchbrüchen in der groß angelegten Modellierungstechnologie, reduzierten Chipkosten und der Kommerzialisierung von 5G mehr auf die eingehende Bearbeitung vertikaler Szenarien und die Verbesserung kommerzieller Fähigkeiten. Serviceroboter sind keine isolierten Geräte mehr, sondern „Lösungen“, die tief in bestehende Geschäftsprozesse und Managementsysteme eingebettet sind. Chirurgische Roboter integrieren beispielsweise spezielle Roboterarme, Bildgebungssysteme und Expertenwissen, um eine spezialisierte chirurgische Assistenzplattform zu bilden; Lagerroboter-Cluster verbinden sich über einen zentralen Planungsalgorithmus nahtlos mit Lagerverwaltungssystemen, um ein hocheffizientes, systematisches und intelligentes Sortiernetzwerk zu bilden. Gleichzeitig entsteht nach und nach das Konzept der verkörperten Intelligenz, das eine wichtige Richtung für die zukünftige Entwicklung von Servicerobotern darstellt.
In dieser Phase hat die groß angelegte Modellierungstechnologie Robotern ein leistungsfähigeres „Gehirn“ verliehen, und der Entwicklungsschwerpunkt hat sich auf die systematische und spezialisierte Implementierung in vertikalen Szenarien verlagert.
(1) Struktur der Industriekette
Der Upstream umfasst Kernkomponenten wie Servosysteme und Controller sowie Schlüsselmodule wie Betriebssysteme und Bild-/Sprach-/semantische Erkennung, die Robotern „Wahrnehmung“ und „Intelligenz“ verleihen.
Der Midstream umfasst die Systemintegration und den kompletten Maschinenbau, der die vorgelagerte Hardware und Software systematisch integriert, um den Entwurf, die Forschung und Entwicklung sowie die Herstellung von Robotern abzuschließen.
Der Downstream durchdringt vertikale Szenarien und erfüllt genau die Anforderungen spezifischer Szenarien wie private, gewerbliche und medizinische Anwendungen.
(2) Marktgröße
Daten des National Bureau of Statistics zeigen, dass die Produktion von Servicerobotern in China von 2021 bis September 2025 schwankte und zunahm. Im Jahr 2021 stieg die Produktion aufgrund technologischer Durchbrüche und eines Anstiegs der Marktnachfrage deutlich an und erreichte 7,833 Millionen Einheiten. Die Produktion im Jahr 2022 ging im Vergleich zu 2021 zurück, blieb aber auf einem relativ hohen Niveau. Anschließend wuchs die Produktion von Servicerobotern weiter und erreichte in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 insgesamt 13,501 Millionen Einheiten, was einem Anstieg von 16,3 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht. Der chinesische Markt für Serviceroboter verzeichnete in den letzten Jahren ein kontinuierliches Wachstum, überstieg im Jahr 2024 die 100-Milliarden-Yuan-Marke und erreichte etwa 105 Milliarden Yuan. Im Jahr 2025 wird er voraussichtlich weiter auf etwa 115 Milliarden Yuan anwachsen. Insgesamt vertieft sich der Einsatz von Servicerobotern in Bereichen wie Gesundheitswesen, Logistik und Haushaltsdienstleistungen, die Marktnachfrage steigt stetig und der Skaleneffekt der Branche zeichnet sich allmählich ab. Es wird erwartet, dass der chinesische Markt für Serviceroboter seinen Wachstumstrend fortsetzen wird.
(3) Geschäftsmodelle
Die Branche nutzt hauptsächlich drei Geschäftsmodelle: Direktvertrieb kompletter Maschinen, Agenturverkauf und Leasing. Jedes Geschäftsmodell hat seine Vorteile, erfüllt die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden und fördert synergetisch die Geschäftsentwicklung von Markeninhabern: Durch den Direktverkauf kompletter Maschinen werden Produkte direkt an Endverbraucher verkauft, wodurch Hersteller hohe Bruttomargen sicherstellen und Kundenbeziehungen und Markenimage direkt verwalten können; Der Agenturvertrieb verlässt sich auf das Vertriebsnetz und die Marktressourcen der Agenten, um die Marktabdeckung schnell zu erweitern und so Vertriebskosten und -risiken zu reduzieren. Leasingunternehmen bieten Dienstleistungen für Kunden an, die nicht bereit oder in der Lage sind, hohe Anschaffungskosten im Voraus zu zahlen. Dadurch werden die anfänglichen Investitionskosten gesenkt und durch Leasing- und Wartungsdienste kontinuierliche Einnahmen erzielt, während gleichzeitig die Kundenbindung und -zufriedenheit erhöht wird. Serviceroboter haben alle Aspekte des täglichen Lebens durchdrungen und werden vor allem im Privat-/Familienleben, bei kommerziellen Dienstleistungen und in beruflichen Bereichen eingesetzt. Dabei decken sie insbesondere Szenarien wie Hausaufgaben, emotionale Begleitung, Alten- und Behindertenhilfe, Hotelrezeption, Essenslieferung, medizinische Rehabilitation, Logistik und Transport sowie landwirtschaftliche Ernte ab.
Der Einsatz von Servicerobotern im Privat- und Familienbereich richtet sich vor allem an ein breites Spektrum von Haushaltsnutzern, insbesondere an Familien mit älteren Angehörigen oder pflegebedürftigen Kindern sowie an junge Menschen, die einen smarten Lebensstil anstreben. Ihr Hauptanreiz besteht darin, die täglichen Hausarbeiten zu ersetzen, emotionale Begleitung zu bieten und die Lebensqualität und das Gefühl der Sicherheit zu verbessern. Diese Produkte legen großen Wert auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und interaktive Erlebnisse und sind in verschiedenen Formen erhältlich. Während der Markt derzeit ein stetiges Wachstum verzeichnet, steht die allgemeine Einführung immer noch vor Herausforderungen wie hohen Kosten und unzureichender Anpassungsfähigkeit an verschiedene Szenarien. Mit zunehmender technologischer Reife und Kostensenkung werden sich die Produkte künftig von Einzel-{4}}Funktions- zu multi-{5}funktionalen Integrationsprodukten weiterentwickeln und sich voraussichtlich durch die Integration in Smart-Home-Systeme zum intelligenten Steuerungszentrum des Hauses entwickeln; Gleichzeitig wird die Alterung der Bevölkerung die Entwicklung professioneller Gesundheitsroboter stark vorantreiben.
Im professionellen Dienstleistungsbereich bedienen Serviceroboter vor allem B2B-Nutzer wie Hotels, Restaurants, Krankenhäuser, Logistikunternehmen und Agrarbetriebe. Der Hauptgrund für ihre Einführung ist die Bewältigung des zunehmend schwerwiegenden Arbeitskräftemangels und der steigenden Kosten mit dem Ziel, Prozesse zu standardisieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Servicequalität zu verbessern. Diese Produkte legen Wert auf hohe Zuverlässigkeit, Effizienz und kontinuierlichen Betrieb und werden für berufsspezifische und professionelle Rollen entwickelt. Darüber hinaus wird das Abonnementmodell von Robots as a Service (RaaS) zu einer wichtigen Möglichkeit, die anfängliche Investitionsbarriere für Benutzer zu senken. Derzeit ist die Kommerzialisierung professioneller Roboter in Branchen wie Gastronomie, Hotellerie und Logistik relativ ausgereift. In Zukunft wird die „Roboter+“-Welle ihr Vordringen in immer neue Szenarien wie Landwirtschaft und Bauwesen vorantreiben, und die Zusammenarbeit verschiedener Robotertypen wird zur Norm werden, um gemeinsam eine hochautomatisierte Arbeitsumgebung aufzubauen.
Insgesamt halten Kehr- und Bodenreinigungsroboter, gemessen am Marktanteil nach Segmenten, derzeit den größten Marktanteil auf dem Servicerobotermarkt meines Landes und erreichen 27,52 %; Logistik- und mobile Roboter liegen mit einem Marktanteil von 23,26 % an zweiter Stelle; Inspektionsroboter machen 19,19 % aus; und andere Serviceroboter haben einen kleineren Marktanteil.
(1) Wettbewerbslandschaft
Insgesamt umfasst das Ökosystem der Serviceroboterindustrie meines Landes zahlreiche Segmente, darunter Basishardware, Basissoftware, Cloud Computing, Roboterfertigung und Systemintegration. Während jedes Segment seine eigenen führenden Unternehmen hat, hat sich bisher noch kein einzelnes Unternehmen zum Branchenführer insgesamt entwickelt, was zu einer geringen Marktkonzentration führt. Geografisch sind Serviceroboterunternehmen in meinem Land hauptsächlich in den Provinzen Guangdong, Jiangsu und Shandong konzentriert und machen 56 % der Gesamtzahl des Landes aus.
Im Sektor der Heimservice-Roboter weist die Marktanteilskonzentration eine hohe Konzentration auf, wobei Unternehmen wie Ecovacs, Roborock, Yunwhale Intelligent und UBTECH führende Positionen einnehmen. Das primäre Anwendungsszenario ist die Reinigung. Laut dem neuesten IDC-Bericht lag Roborock im ersten Halbjahr 2025 mit einem Anteil von 15,2 % an der Spitze des Marktes für Smart-Home-Reinigungsroboter, während Ecovacs mit etwa 13,7 % den zweiten Platz weltweit belegte.
Im Sektor der Roboter für den öffentlichen Dienst haben Unternehmen wie Keenon Robotics, Pudu Robotics und Gaussian Robotics mit ihren Liefer- und Reinigungsroboterprodukten, die in der Gastronomie, in Hotels und im Gesundheitswesen weit verbreitet sind, weltweit führende Versandvolumina erzielt. Laut IDC-Daten liegt Keenon Robotics mit einem Marktanteil von 22,7 % weltweit an erster Stelle bei kommerziellen Serviceroboterlieferungen und deckt alle Kategorien ab, einschließlich Lieferung, Reinigung, Desinfektion und Beratung. Pudu Robotics, das sich sowohl auf Lieferung als auch auf Reinigung konzentriert, liegt mit einem Marktanteil von 18,7 % weltweit an zweiter Stelle.
Derzeit verlagert sich der Schwerpunkt des Wettbewerbs von Einzel{0}funktionsanwendungen hin zu umfassenden{{1}Szenario-Dienstfunktionen. Einerseits investieren Unternehmen stark in Technologien wie künstliche Intelligenz, Computer Vision und Sprachinteraktion, um die multimodalen Funktionen und die Fähigkeit zur autonomen Entscheidungsfindung von Robotern zu verbessern. Andererseits ist die Technologie der verkörperten Intelligenz zu einem zentralen Wettbewerbsschwerpunkt geworden, da sich Roboter von eigenständigen Geräten zu Schwarmintelligenzsystemen entwickeln, bei denen mehrere Roboter zusammenarbeiten, um die Effizienz zu verbessern, beispielsweise bei Roboter-Cluster-Operationen in Logistikparks.
